Question 1

Ist mein Geld tatsächlich geschützt?

Accepted Answer

Ja. Willkommen Bank ist ein Schweizer Finanzinstitut unter FINMA-Aufsicht mit EU-Bankenpass. Ihre Einlagen profitieren von doppeltem Schutz: bis CHF 100.000 durch die Schweizer Einlagensicherung (esisuisse) sowie bis €100.000 durch die EU-Einlagensicherung über unsere EU-Partnerbank. Schweizer Bankstandards, jetzt auch von Deutschland aus zugänglich.

Question 2

Wie kann Willkommen Bank 4,8 % zahlen, wenn Deutschlands bestes Festgeld bei 3 % liegt?

Accepted Answer

Drei strukturelle Gründe: (1) keine Filialkosten oder Alt-IT, (2) Großkundenzugang über erstklassige europäische Vermögensverwalter in kurzfristige Staatsanleihen und regulierte Geldmarktinstrumente, (3) eine dünne Betriebsgebühr statt der fetten Marge traditioneller Banken.

Question 3

Sind Willkommen Bank-Tresore Festgeld oder Tagesgeld?

Accepted Answer

Alle Willkommen Bank-Tresore sind echtes Festgeld — Ihr Kapital ist für die feste Laufzeit (3, 6 oder 12 Monate) gebunden. Der Unterschied: Ihre aufgelaufenen Zinsen können Sie jede einzelne Woche über die Willkommen Bank Karte ausgeben. Festgeldzinsen mit Tagesgeld-ähnlicher Liquidität auf die Erträge.

Question 4

Was ist der Unterschied zwischen den drei Tresor-Stufen?

Accepted Answer

Standard (3,2 %): 3-Monats-Festgeld ab 5.000 €. Platinum (4,1 %): 6-Monats-Festgeld ab 50.000 € mit persönlichem Kundenbetreuer. Diamond (4,8 %): 12-Monats-Festgeld ab 100.000 € mit priorisiertem Support. Alle drei verzinsen täglich mit Zinseszins und ermöglichen wöchentliche Zinsauszahlung auf die Karte.

Question 5

Was passiert am Ende der Laufzeit?

Accepted Answer

Am Laufzeitende haben Sie die Kontrolle: Verlängerung zum gleichen Zinssatz, Aufstockung und Upgrade auf eine höhere Stufe, oder Überweisung des gesamten Guthabens (Kapital + Zinsen) auf Ihr externes Bankkonto mit einem Klick. Überweisungen sind zur Sicherheit namensgeprüft.

Question 6

Kann ich mein Kapital vorzeitig abheben?

Accepted Answer

Ihr Kapital ist für die Laufzeit gebunden — das macht es zum Festgeld. Was Sie tun können: Ihre aufgelaufenen Zinsen jede Woche auf Ihre Willkommen Bank Karte auszahlen und frei ausgeben. Bei dringendem Kapitalbedarf kontaktieren Sie den Support für eine Einzelfallprüfung (in der Regel mit einer kleinen Zinsanpassung).

Question 7

Muss ich Steuern auf die Zinsen zahlen?

Accepted Answer

Ja — Zinserträge aus Spar-Tresoren unterliegen der deutschen Kapitalertragsteuer plus Solidaritätszuschlag, mit einem jährlichen Freibetrag (Sparerpauschbetrag) von 1.000 € pro Person. Willkommen Bank stellt Ihnen eine Jahressteuerbescheinigung aus, die Sie direkt an Ihren Steuerberater weitergeben können.

Question 8

Was passiert, wenn Willkommen Bank scheitert?

Accepted Answer

Ihre Einlagen sind durch zwei unabhängige Systeme geschützt: Schweizer Einlagensicherung (esisuisse) bis CHF 100.000 und EU-Einlagensicherung bis €100.000 über unsere EU-Partnerbank. Im Schadensfall erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen durch den zuständigen Garantiefonds — unabhängig von Willkommen Banks eigener Solvenz.

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